客服经理 主管招聘 - 广州爱莉化妆品有限公司

岗位职责
1.完成公司制定销售目标；
2. 挖掘客户诉求，做出产品的合理报价，达成合作 ；
3.跟进各类包材打样，并根据客户需求做合理的建议，做更符合客户品牌调性的产品 ；
4.备案相关事项（彩盒文案审核、备案产品筹备等）跟进，直至备案通过 ;
5.制作代加工客户合同、委托书，做好风险防范;
6.对接业务部、采购部、生产部完成客户要求货期;
7.完善客户销售平台、下单量、客户背景信息等,并定期回访客户，解决客户运营过程中遇到的问题;
8.管控好客户在各平台的乱价行为，将违规低价客户比例降低，并合理解决客户各项异议；
9.管控本部门退货问题；
10.组织员工技能提升培训会议；
11.完成总经理下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务。
任职要求：
1.专科或以上学历；
2.有天猫，拼多多，阿里巴巴，京东任一平台客服管理2年以上工作经验优先；
3.具备良好的销售运营能力；
4.具备良好的抗压及沟通协调能；
5. 沟通协调能力强，具有良好的工作态度和团队合作精神。